315系列报道：当大型品牌彩色电视机进入市场时“缺尺少寸”，谁会忽略消费者的权益？

您可能还记得，在我们最近的“ 315系列报告”中，我们报道了冰箱尺寸与中国家电市场宣传之间的差异。最近，在彩电市场上又出现了同样的“缺尺少寸”现象。

2022年1月，消费者田先生向媒体透露，他在京东商城购买的150英寸电视实际上只有100英寸，这完全不符合该公司的描述。

据报道，电视屏幕尺寸与宣传不符的现象不是个例。更重要的是，TCL，索尼和夏普等著名电视产品也参与其中。

电视屏幕“缺尺少寸”  安装大师讲述了内幕

2022年1月18日，一位媒体记者来到田先生的家中，对150英寸液晶电视的液晶屏幕尺寸进行了测量，该屏幕长226厘米，宽130厘米。屏幕的对角线长度为260厘米，相当于大约100英寸。

根据田先生的说法，在安装师傅提醒下，他意识到这台电视不是150英寸，而是100英寸。 “ 100英寸液晶电视的价格不超过10000元，而150英寸液晶电视的价格则接近50000元。两者之间的价格差是几倍。为进一步确认这一点，我去了附近一家家电卖场，发现商店里的120英寸液晶电视要比我买的150英寸液晶电视大。“田先生发现京东商人的欺诈行为后，打电话给110举报京东商人的欺诈行为。

此外，安装主管还告诉田先生，他不是JD的成员，而是第三方平台的安装主管，通常会收到JD的订单。京东商城的许多企业都将100英寸电视作为120英寸电视出售。为了密封安装主，他们会要求安装主事先保密，甚至支付更多的安装费。这已经是行业中的隐藏规则。但是，该公司实际上向我出售了100英寸电视和150英寸电视。他觉得这太过分了。他觉得自己的良心真的很沮丧，所以他告诉田先生说实话。

经过田先生的调查，发现他所购买的液晶电视既没有产品质量证明，也没有保修卡。这款液晶电视在京东商城的产品介绍中使用的是“长虹”品牌，但他收到的电视没有任何“长虹”徽标。这是一个“三无”品牌。电视背面的产品铭牌显示，该液晶电视的制造商为广州创意电子科技有限公司。根据天眼查的查询，该公司成立于2016年，注册资金100万元。该公司的实际控制人为陶烨，与长虹电气及其关联企业没有任何关系。该公司于2019年9月30日被广州市工商行政管理局番禺分局列入异常业务清单。

有趣的是，接受田先生的披露的媒体声称，京东商人通过虚假标注电视尺寸欺骗消费者的案件并非案例。在京东商城，通过关键字搜索“ 120英寸电视”，在搜索结果中，一些企业使用100英寸液晶电视来伪造120英寸电视。其中，京东商城“兰城电器店”内的一台120英寸液晶电视，名为“ lgdz led小米音响屏”，价格为32888元。产品介绍表明，屏幕尺寸为226厘米长和130厘米宽，这是100英寸电视的标准尺寸。京东电器商店的120英寸“ JBI智能网络电视”售价为36999元，屏幕尺寸长226厘米、宽130厘米。名为“ Internet King L”的120英寸液晶电视的屏幕尺寸小于100英寸，长度为195厘米， 115厘米宽。

在田先生和京东客户服务部之间的录音中，田先生指出电视的大小是错误的。京东客户服务部门回应说：“电视的产品介绍说150英寸的屏幕长226厘米，宽130厘米。屏幕尺寸没有问题。”田先生问：“按照国家标准，一块150英寸的屏幕应该有多大？”在电话另一端，京东的客户服务保持沉默。田先生继续问：“京东如何处理这种欺诈行为？”京东客户服务部回答：“目前的解决方案是告诉你没有问题。不建议消费者去消费者协会投诉，也不要采取合法渠道保护自己的权利。”

田先生的事件不是一个孤立的案例。近年来，许多消费者，例如田先生，都购买了“小型化”的彩电产品。 2021年9月30日，郑州的李女士报告说，她在线下花12999元购买了一台75英寸的索尼电视，但是当她将其送到家中进行安装时，她发现电视和客厅的大小确实不匹配，不能满足要求。

2018年，济南市民朱先生向《济南日报》“维权@举报老板”栏目抱怨，他从拼多多购买了两台70英寸的“王牌世界”品牌电视机，发现电视机到达后不是70英寸，而是60英寸。此外，“王牌世界”官方旗舰店的客服人员承认了朱先生反映的问题，并说出售的电视机的实际尺寸为62英寸，但均以标准尺寸出售。 70英寸。而且，他们已经提前告知朱先生电视机的尺寸，并说：“网上购物有风险，而且我们也损失了很多运费。”

2017年，消费者张一贵将济南一家家电卖场告上法庭。原因是商店在传单上标出了50英寸品牌彩电。收到产品后，发现电视用户手册指出所涉及电视的最大可视图像尺寸（对角屏幕尺寸）为126厘米（约37.8英寸），电视尺寸“缩小”了约四分之一。

知名品牌电视的屏幕尺寸也是标称值

根据2015年《济南日报》，根据电视行业的普遍习惯，电视屏幕的尺寸通常以英寸为单位。但是当一些制造商宣传时，他们会说“英寸”为“寸”。尽管只有一个字，但实际长度却大不相同。将1英寸和1英寸转换为厘米后，分别约为2.54厘米和3.33厘米。如果将“英寸”声明为“寸”，则单位差为0.79厘米。以50英寸电视为例，将“英寸”转换为一个单位后，它只有38英寸左右。

此外，电视屏幕的大小并不表示长度，而是表示LCD面板上两条对角线之间的距离。应当注意，这不包括边界范围，但是仍然包括屏幕过渡区域（电视黑色边缘）。根据此测量规则，《济南日报》记者随机测量了济南卖场中的名牌电视，发现一台58英寸锐利电视的测量值为146.4厘米，换算后约为57.63英寸。同时，《济南日报》还表示，在全球家电网络上发布的一项调查中，一台48英寸TCL电视的测量尺寸为47.87英寸；一台49英寸的索尼电视为48.46英寸；而50英寸的海信电视则为49.69英寸。

消费者需要维权 法规存漏洞

据中国电子视像行业协会秘书处工作人员介绍，集团标准《客厅平板电视主流尺寸推荐标准》明确规定了电视屏幕尺寸的度量。平板电视的屏幕尺寸是指整个平板电视有效显示区域的对角线长度，以英寸为单位。除中国电子视像行业协会外，该规范的起草单位还包括TCL，创维，海信，海尔，康佳，长虹，京东方，LG，三星等中国知名家电企业。因此，当制造商宣传其产品时，XX英寸是指屏幕的对角线长度。在单位转换过程中，将1英寸的大小转换为等于2.54厘米的公共厘米单位。

但是，业内一些人指出，液晶电视的尺寸已经缩小，这已成为行业中的一个隐藏规则。由于液晶电视的制造工艺有限，因此不可能生产出真正的无边界产品。由于需要在LCD面板周围包裹边框，因此或多或少会隐藏LCD面板的一部分。由于这个原因，因此现在确实存在虚拟尺寸标记，但是消费者并没有过多注意。

根据中华人民共和国保护消费者权益的法律，法人表示，经营者以虚假商品说明，商品标准和实物样本的形式误导消费者购买商品时，构成对消费者的欺诈。根据《侵害消费者权益的处罚措施办法》的规定，对提供商品或服务的欺诈行为的经营者，依照保护消费者权益法第55条的规定进行处罚。消费者。根据《保护消费者权益法》（2013年）第55条，经营者以欺诈手段提供商品或服务的，应当根据消费者的要求增加对经营者遭受的损失的赔偿。 ，增加的赔偿金额应为购买的商品价格或消费者获得的服务价格的三倍；增加的赔偿金数额不足五百元的，为五百元。

本文标题： 315系列报道：当大型品牌彩色电视机进入市场时“缺尺少寸”，谁会忽略消费者的权益？；本文链接：http://www.tv5698.com/tv-zhiliang-paiming/806.html 。